Χιλιάδες επιβάτες της British Airways αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις και πιθανές ακυρώσεις πτήσεων μετά από άλλη μια σημαντική βλάβη στα συστήματα πληροφορικής της εταιρείας.
Επιβάτες στον τερματικό σταθμό 5 του αεροδρομίου Heathrow του Λονδίνου, καθώς και σε αεροδρόμια του εξωτερικού, αναφέρουν ότι τους ενημέρωσαν για προβλήματα στα συστήματα επικοινωνίας.
Ενδεικτικό παράδειγμα αποτελεί η πτήση BA365 από τη Λυών προς το Heathrow, η οποία παρέμεινε στο έδαφος στη Γαλλία για δύο ώρες και 40 λεπτά, αντί για την αναμενόμενη μία ώρα. Η πτήση βρίσκεται πλέον στον αέρα, αλλά είναι πιθανό να προσγειωθεί με πάνω από μία ώρα καθυστέρηση. Η ιστοσελίδα της αεροπορικής εταιρείας, ba.com, και η εφαρμογή της φαίνεται επίσης να μην λειτουργούν - μετά από επανειλημμένες προσπάθειες πρόσβασης στον ιστότοπο από την The Independent, εμφανίστηκε ένα μήνυμα που έγραφε: "Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε υψηλή ζήτηση στο ba.com".
Τα προβλήματα ξεκίνησαν λίγο μετά τις 5 μ.μ. GMT. Ορισμένες πτήσεις της British Airways που αναχωρούν από το Heathrow έχουν καθυστερήσει έως και δύο ώρες, συμπεριλαμβανομένων των αναχωρήσεων προς τη Γενεύη, τη Λάρνακα, τη Βιέννη, το Βανκούβερ και το Ντίσελντορφ. Η πτήση των 6 μ.μ. προς τη Νέα Υόρκη JFK αναμένεται να αναχωρήσει με 90 λεπτά καθυστέρηση. Οι εσωτερικές πτήσεις προς και από το Αμπερντίν, το Εδιμβούργο, τη Γλασκώβη και το Newcastle καθυστερούν κατά μία ώρα ή και περισσότερο.
Οι αφίξεις από αεροδρόμια της ηπειρωτικής Ευρώπης συνήθως καθυστερούν κατά μία ώρα ή και περισσότερο. Ορισμένες πτήσεις αναμένεται τώρα να προσγειωθούν από την Ευρώπη κοντά στα μεσάνυχτα, συμπεριλαμβανομένων πτήσεων της BA από τη Βαρκελώνη και την Πράγα.
Ο Hector McNeil έγραψε στο X: "British Airways ας μας ενημερώσετε επιτέλους για την διακοπή λειτουργίας των υπολογιστών σας! Κολλημένος στη Βιέννη!"
Το Airbus A319 της BA του προσγειώθηκε στην αυστριακή πρωτεύουσα από το Heathrow λίγο πριν τις 6 μ.μ., αλλά αναχώρησε σχεδόν δύο ώρες αργότερα.
Μεταξύ 5.45 μ.μ. και 8.45 μ.μ., μόνο μία από τις δεκάδες προγραμματισμένες αναχωρήσεις της British Airways από το Heathrow ήταν στην ώρα: μια πτήση προς τη Ρώμη. Με τους περιορισμούς στις ώρες αναχώρησης και άφιξης στο Heathrow, οποιαδήποτε διατάραξη μπορεί να οδηγήσει γρήγορα σε ακυρώσεις.
Επιπλέον, η πολύπλοκη λειτουργία του ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας στο Heathrow απαιτεί σταθερή ροή αναχωρήσεων και αφίξεων για να λειτουργεί σωστά. Οποιοσδήποτε "συνωστισμός" πτήσεων μπορεί γρήγορα να οδηγήσει σε ευρεία αναστάτωση.
Πολλοί επιβάτες που πετούν προς το Heathrow για να μεταβούν σε πτήσεις αναχώρησης κατά τη διάρκεια της νύχτας, πιθανότατα θα χάσουν τις συνδέσεις τους. Για παράδειγμα, οι πτήσεις προς Εδιμβούργο και Γλασκώβη νωρίς το απόγευμα, που αναμένονταν λίγο πριν τις 7 μ.μ., ήταν πάνω από δύο.
Πηγή: independent.co.uk
