ΡΟΗ ΕΙΔΗΣΕΩΝ

KEP-ePass: Τέλος οι ουρές αναμονής στα ΚΕΠ – Ψηφιακά η κράτηση

Τη δυνατότητα να δεσμεύουν αριθμό προτεραιότητας για εξυπηρέτηση με φυσική παρουσία σε 31 ΚΕΠ (Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών) της χώρας έχουν πολίτες και επιχειρήσεις. Πρόκειται για το KEP-ePass, το οποίο είναι διαθέσιμο μέσω του rantevou.kep.gov.gr και αποσκοπεί στην ταχύτερη, απλούστερη και καλύτερη εξυπηρέτηση από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών. Με τον τρόπο αυτό, οι πολίτες μπορούν μέσω του υπολογιστή ή του κινητού τους τηλεφώνου:

  • να προβαίνουν σε κράτηση αριθμού προτεραιότητας για την εξυπηρέτησή τους και
  • να βλέπουν σε πραγματικό χρόνο ποιος αριθμός εξυπηρετείται και πόσος είναι ο εκτιμώμενος χρόνος αναμονής μέχρι να φτάσει η σειρά τους.

Το KEP-ePass εντάσσεται στο πλαίσιο του ψηφιακού εκσυγχρονισμού του δικτυού των ΚΕΠ, ξεκινώντας την πιλοτική του λειτουργία από 31 Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών, ενώ προβλέπεται να επεκταθεί σύντομα και σε άλλα ΚΕΠ. Η δράση υλοποιείται από τη Γενική Γραμματεία Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Απλούστευσης Διαδικασιών και τη Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων Δημοσίας Διοίκησης. Παράλληλα έχει εγκατασταθεί εξοπλισμός στον χώρο των ΚΕΠ ο οποίος περιλαμβάνει:

  • εκδοτήρια αριθμών προτεραιότητας και
  • οθόνες που εμφανίζουν τον τρέχοντα αριθμό προτεραιότητας.

Η διαχείριση και η κλήση των αριθμών προτεραιότητας από τους υπαλλήλους των ΚΕΠ θα γίνεται μέσα από το περιβάλλον της Πλατφόρμας Επισκέψεων ΚΕΠ, σε ειδική ενότητα που έχει προστεθεί.

Ποια είναι η διαδικασία κράτησης αριθμού προτεραιότητας

  1. Αρχικά, ο πολίτης εισέρχεται στο rantevou.kep.gov.gr με τους κωδικούς του στο Taxisnet και επιλέγει «Νέα κράτηση», προσδιορίζοντας τον Νομόκαι τον Δήμο όπου επιθυμεί να εξυπηρετηθεί.2. Στη συνέχεια, επιλέγει το κατάστημα που τον εξυπηρετεί από τη λίστα των διαθέσιμων ΚΕΠ. Τα ΚΕΠ που εντάσσονται στη δράση KEP-ePass έχουν την ένδειξη «ΑΥΘΗΜΕΡΟΝ ΚΑΙ ΜΕ ΡΑΝΤΕΒΟΥ».

3. Ακολουθώντας τα βήματα στην πλατφόρμα, στην οθόνη εμφανίζονται ο πρώτος διαθέσιμος αριθμός προτεραιότητας, ο αριθμός που εξυπηρετείται εκείνη τη στιγμή και ο εκτιμώμενος χρόνος αναμονής.

4. Πατώντας «Επιβεβαίωση» και εισάγοντας τα στοιχεία επικοινωνίας του (ονοματεπώνυμο τηλέφωνο και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), ο πολίτης λαμβάνει email με τα στοιχεία της κράτησής του.

Υπενθυμίζεται ότι η πλατφόρμα επισκέψεων στα ΚΕΠ rantevou.kep.gov.gr είναι διαθέσιμη για περισσότερο από έναν χρόνο. Αρχικά, η πλατφόρμα έδινε τη δυνατότητα στον πολίτη να προγραμματίζει ραντεβού για εξυπηρέτηση από ΚΕΠ σε συγκεκριμένη ημέρα και ώρα. Από τα τέλη Ιουνίου η πλατφόρμα αναβαθμίστηκε, παρέχοντας επιπλέον τη δυνατότητα του ePass.

Τα 31 Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών που έχουν ενταχθεί στην πιλοτική λειτουργία του KEP-ePass είναι τα εξής:

  • ΚΕΠ Ακαδημίας (Δήμος Αθηναίων)
  • ΚΕΠ Ν. Κόσμου (Δήμος Αθηναίων)
  • ΚΕΠ Πετραλώνων (Δήμος Αθηναίων)
  • ΚΕΠ Σεπολίων (Δήμος Αθηναίων)
  • ΚΕΠ Πατησίων (Δήμος Αθηναίων)
  • ΚΕΠ Πλ. Βικτωρίας (Δήμος Αθηναίων)
  • ΚΕΠ Αμπελοκήπων (Δήμος Αθηναίων)
  • ΚΕΠ Κυψέλης (Δήμος Αθηναίων)
  • ΚΕΠ Συντάγματος (Δήμος Αθηναίων)
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Πειραιά
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Αχαρνών
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Νέας Σμύρνης
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Θεσσαλονίκης
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Πατρέων
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Ζακύνθου
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Ελευσίνας
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Κιλκίς
  • Παράρτημα ΚΕΠ Δήμου Γλυφάδας
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Περιστερίου
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Χανίων
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Κορυδαλλού
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Χαλκιδέων
  • Παράρτημα ΚΕΠ Δήμου Παλαιού Φαλήρου
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Κηφισίας
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Ρόδου
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Νάξου
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Ζωγράφου
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Παλλήνης
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Μεταμόρφωσης
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Ραφήνας – Πικερμίου
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Τρικάλων

Διαβάστε επίσης

Καβάλα: Εικόνες-ντροπή σε καφετέρια – Χαστούκισε τη σερβιτόρα γιατί άργησε ο καφές τουΕλλάδα

Θύμα ξυλοδαρμού από έναν 45χρονο στην Καβάλα έπεσε μια ιδιοκτήτρια και εργαζόμενη σε καφέ της πόλης επειδή άργησε να τους σερβίρει τον καφέ. Στο άγριο σκηνικό έχει καταγραφεί από κ...

Ο Γιάννης Κεφαλογιάννης πρόεδρος της Εξεταστικής Επιτροπής για τις παρακολουθήσειςΕλλάδα

Με πρώτο πεδίο αντιπαράθεσης μεταξύ ΠΑΣΟΚ-ΣΥΡΙΖΑ και Ν.Δ την εκλογή του προεδρείου άρχισαν οι εργασίες της Εξεταστικής Επιτροπής της Βουλής για τις τηλεφωνικές παρακολουθήσεις. Ο π...

Στις 2 Ιουνίου οι Πανελλαδικές του 2023, ανακοινώνονται πριν ξεκινήσει η νέα σχολική χρονιάΕλλάδα

Πάνω από 2 εκατομμύρια μαθητές και μαθήτριες, φοιτητές, φοιτήτριες αλλά και μεταπτυχιακοί και νέοι ερευνητές (2.273.472 άτομα) επιστρέφουν σύντομα σε σχολεία και πανεπιστήμια, ενώ ...

Βόλος: Στους δρόμους 23χρονη ΑμεΑ – Την έδιωξε η μητέρα της από το σπίτιΕλλάδα

Ένα απίστευτο περιστατικό συνέβη στα Τρίκαλα, με μία 23χρονη ΑμεΑ να κυκλοφορεί στους δρόμους, επειδή η μητέρα της δεν άντεχε να την φροντίζει άλλο. Η μητέρα συνελήφθη για έκθεση σ...

Ηράκλειο: Ασθενοφόρο πήγε να παραλάβει τραυματία και τράκαρε – Τραυματίστηκε ελαφρά ο γιατρόςΕλλάδα

Κλήθηκαν να μεταφέρουν τραυματία από τροχαίο στο νοσοκομείο και επιστρέφοντας “πρωταγωνίστησαν” οι ίδιοι σε άλλο τροχαίο ατύχημα, χωρίς ευτυχώς σοβαρό τραυματισμό. Ο λόγος για το π...

ΥΠΕΞ: Τα όσα αναφέρει η Τουρκία ξεπερνούν τη λογική και κινούνται στη σφαίρα της επιστημονικής φαντασίαςΕλλάδα

Για αιτιάσεις πέρα από τη λογική κάνει λόγο η Αθήνα μετά τις επιστολές της Τουρκίας σε ΝΑΤΟ, ΟΗΕ και ΕΕ. Όπως αναφέρουν διπλωματικές πηγές οι δηλώσεις τούρκων αξιωματούχων μόνο ως ...

Μ. Βορίδης για εξοικονόμηση ενέργειας: Απογοητευτική η συμμετοχή των φορέων του δημοσίουΕλλάδα

Κίνητρα αλλά και ποινές οικονομικού χαρακτήρα, αλλά και σε ότι αφορά τις προσλήψεις, ανακοίνωσε η κυβέρνηση για την εφαρμογή των μέτρων της εξοικονόμησης ενέργειας στους φορείς του...

Διπλωματικές πηγές: Μνημείο διαστρέβλωσης της πραγματικότητας η επιστολή της Τουρκίας σε Διεθνείς ΟργανισμούςΕλλάδα

Η πρόσφατη επιστολή που απέστειλε η Τουρκία σε Διεθνείς Οργανισμούς, καθώς και σε ορισμένα Κράτη-Μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, επαναλαμβάνει ad nauseam τις πάγιες, ανυπόστατες και πα...

Δίκη Φιλιππίδη: «Ο άντρας μου δεν είναι βιαστής, έγιναν όλα για λόγους εκδίκησης» - Τι κατέθεσε η Ελπίδα ΝίνουΕλλάδα

Με την κατάθεση της συζύγου του Πέτρου Φιλιππίδη συνεχίστηκε η δίκη του ηθοποιού για τρεις βιασμούς, με την Ελπίδα Νίνου να λέει με θέρμη ότι «ο Πέτρος δεν είναι βιαστής». Στο γιατ...