ΡΟΗ ΕΙΔΗΣΕΩΝ

KEP-ePass: Τέλος οι ουρές αναμονής στα ΚΕΠ – Ψηφιακά η κράτηση

Τη δυνατότητα να δεσμεύουν αριθμό προτεραιότητας για εξυπηρέτηση με φυσική παρουσία σε 31 ΚΕΠ (Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών) της χώρας έχουν πολίτες και επιχειρήσεις. Πρόκειται για το KEP-ePass, το οποίο είναι διαθέσιμο μέσω του rantevou.kep.gov.gr και αποσκοπεί στην ταχύτερη, απλούστερη και καλύτερη εξυπηρέτηση από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών. Με τον τρόπο αυτό, οι πολίτες μπορούν μέσω του υπολογιστή ή του κινητού τους τηλεφώνου:

  • να προβαίνουν σε κράτηση αριθμού προτεραιότητας για την εξυπηρέτησή τους και
  • να βλέπουν σε πραγματικό χρόνο ποιος αριθμός εξυπηρετείται και πόσος είναι ο εκτιμώμενος χρόνος αναμονής μέχρι να φτάσει η σειρά τους.

Το KEP-ePass εντάσσεται στο πλαίσιο του ψηφιακού εκσυγχρονισμού του δικτυού των ΚΕΠ, ξεκινώντας την πιλοτική του λειτουργία από 31 Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών, ενώ προβλέπεται να επεκταθεί σύντομα και σε άλλα ΚΕΠ. Η δράση υλοποιείται από τη Γενική Γραμματεία Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Απλούστευσης Διαδικασιών και τη Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων Δημοσίας Διοίκησης. Παράλληλα έχει εγκατασταθεί εξοπλισμός στον χώρο των ΚΕΠ ο οποίος περιλαμβάνει:

  • εκδοτήρια αριθμών προτεραιότητας και
  • οθόνες που εμφανίζουν τον τρέχοντα αριθμό προτεραιότητας.

Η διαχείριση και η κλήση των αριθμών προτεραιότητας από τους υπαλλήλους των ΚΕΠ θα γίνεται μέσα από το περιβάλλον της Πλατφόρμας Επισκέψεων ΚΕΠ, σε ειδική ενότητα που έχει προστεθεί.

Ποια είναι η διαδικασία κράτησης αριθμού προτεραιότητας

  1. Αρχικά, ο πολίτης εισέρχεται στο rantevou.kep.gov.gr με τους κωδικούς του στο Taxisnet και επιλέγει «Νέα κράτηση», προσδιορίζοντας τον Νομόκαι τον Δήμο όπου επιθυμεί να εξυπηρετηθεί.2. Στη συνέχεια, επιλέγει το κατάστημα που τον εξυπηρετεί από τη λίστα των διαθέσιμων ΚΕΠ. Τα ΚΕΠ που εντάσσονται στη δράση KEP-ePass έχουν την ένδειξη «ΑΥΘΗΜΕΡΟΝ ΚΑΙ ΜΕ ΡΑΝΤΕΒΟΥ».

3. Ακολουθώντας τα βήματα στην πλατφόρμα, στην οθόνη εμφανίζονται ο πρώτος διαθέσιμος αριθμός προτεραιότητας, ο αριθμός που εξυπηρετείται εκείνη τη στιγμή και ο εκτιμώμενος χρόνος αναμονής.

4. Πατώντας «Επιβεβαίωση» και εισάγοντας τα στοιχεία επικοινωνίας του (ονοματεπώνυμο τηλέφωνο και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), ο πολίτης λαμβάνει email με τα στοιχεία της κράτησής του.

Υπενθυμίζεται ότι η πλατφόρμα επισκέψεων στα ΚΕΠ rantevou.kep.gov.gr είναι διαθέσιμη για περισσότερο από έναν χρόνο. Αρχικά, η πλατφόρμα έδινε τη δυνατότητα στον πολίτη να προγραμματίζει ραντεβού για εξυπηρέτηση από ΚΕΠ σε συγκεκριμένη ημέρα και ώρα. Από τα τέλη Ιουνίου η πλατφόρμα αναβαθμίστηκε, παρέχοντας επιπλέον τη δυνατότητα του ePass.

Τα 31 Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών που έχουν ενταχθεί στην πιλοτική λειτουργία του KEP-ePass είναι τα εξής:

  • ΚΕΠ Ακαδημίας (Δήμος Αθηναίων)
  • ΚΕΠ Ν. Κόσμου (Δήμος Αθηναίων)
  • ΚΕΠ Πετραλώνων (Δήμος Αθηναίων)
  • ΚΕΠ Σεπολίων (Δήμος Αθηναίων)
  • ΚΕΠ Πατησίων (Δήμος Αθηναίων)
  • ΚΕΠ Πλ. Βικτωρίας (Δήμος Αθηναίων)
  • ΚΕΠ Αμπελοκήπων (Δήμος Αθηναίων)
  • ΚΕΠ Κυψέλης (Δήμος Αθηναίων)
  • ΚΕΠ Συντάγματος (Δήμος Αθηναίων)
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Πειραιά
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Αχαρνών
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Νέας Σμύρνης
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Θεσσαλονίκης
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Πατρέων
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Ζακύνθου
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Ελευσίνας
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Κιλκίς
  • Παράρτημα ΚΕΠ Δήμου Γλυφάδας
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Περιστερίου
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Χανίων
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Κορυδαλλού
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Χαλκιδέων
  • Παράρτημα ΚΕΠ Δήμου Παλαιού Φαλήρου
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Κηφισίας
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Ρόδου
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Νάξου
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Ζωγράφου
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Παλλήνης
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Μεταμόρφωσης
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Ραφήνας – Πικερμίου
  • Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Τρικάλων

Διαβάστε επίσης

Εξεταστική επιτροπή για τις υποκλοπές: Δεν θα δημοσιοποιούνται και δεν θα διανέμονται στους βουλευτές τα πρακτικάΕλλάδα

Η απόφαση ελήφθη κατά πλειοψηφία συγκεντρώνοντας 16 θετικές ψήφους. Έντονες οι αντιδράσεις των κομμάτων της αντιπολίτευσης   Κεκλεισμένων των θυρών και με πλήρη μυστικότητα αποφασί...

 Σταϊκούρας: «Όπλο» στα χέρια των πολιτών για την μη έκδοση αποδείξεων η νέα ψηφιακή εφαρμογή της ΑΑΔΕ «Appodixi»Ελλάδα

Ως άλλο ένα «όπλο» στα χέρια των πολιτών, που, με τη βοήθειά του, μπορούν να συμβάλουν ακόμη πιο ενεργά, ώστε να αντιμετωπιστούν αποτελεσματικά κρούσματα μη έκδοσης νόμιμων παραστα...

Κέρκυρα: Φλέγονται ιστιοπλοϊκά σκάφη στη μαρίνα των Γουβιών - Μεγάλη επιχείρηση κατάσβεσηςΙστιοπλοΐα

Τέσσερα ιστιοπλοϊκά σκάφη έχουν ήδη τυλιχθεί στις φλόγες στη μαρίνα των Γουβιών, όταν για άγνωστη μέχρι στιγμής αιτία, ένα 20μετρο ιστιοφόρο σκάφος που βρισκόταν ελλιμενισμένο, λίγ...

86η ΔΕΘ: Πρωτοποριακές μαθητικές εφαρμογές βελτίωσης της ποιότητας ζωής! Σύστημα ελέγχου αλλοίωσης τροφίμων και άλλα!Ελλάδα

Όταν οι μαθητές και οι μαθήτριες της Β' τάξης του 2ου ΓΕΛ Καλαμαριάς κατέγραψαν, πριν από περίπου έναν χρόνο, τι ακριβώς τρώνε στο σχολείο, εξέπληξαν τους εκπαιδευτικούς τους με τι...

Κορωνοϊός: Έκτακτη ενημέρωση τη Δευτέρα για τα επικαιροποιημένα εμβόλια - Ποιοι θα εμβολιαστούν πρώταΕλλάδα

Τη Δευτέρα 12 Σεπτεμβρίου, θα πραγματοποιηθεί στο Υπουργείο Υγείας η έκτακτη ενημέρωση για το Εθνικό Σχέδιο Εμβολιαστικής κάλυψης έναντι της νόσου COVID-19 από την Πρόεδρο της Εθνι...

Καβάλα: Εικόνες-ντροπή σε καφετέρια – Χαστούκισε τη σερβιτόρα γιατί άργησε ο καφές τουΕλλάδα

Θύμα ξυλοδαρμού από έναν 45χρονο στην Καβάλα έπεσε μια ιδιοκτήτρια και εργαζόμενη σε καφέ της πόλης επειδή άργησε να τους σερβίρει τον καφέ. Στο άγριο σκηνικό έχει καταγραφεί από κ...

Ο Γιάννης Κεφαλογιάννης πρόεδρος της Εξεταστικής Επιτροπής για τις παρακολουθήσειςΕλλάδα

Με πρώτο πεδίο αντιπαράθεσης μεταξύ ΠΑΣΟΚ-ΣΥΡΙΖΑ και Ν.Δ την εκλογή του προεδρείου άρχισαν οι εργασίες της Εξεταστικής Επιτροπής της Βουλής για τις τηλεφωνικές παρακολουθήσεις. Ο π...